Çağrı Merkezi: 0 850 259 00 05

Sık Sorulan Sorular

Sitemiz, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. parfonibutik.com 'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgilerinin tamamı kesinlikle kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra SİPARİŞİ TAMAMLA butonuna tıklayınız.

Eğer üye girişi yapmadıysanız üyelik ekranı açılacaktır. Eğer daha önce e-posta adresinizle üye olduysanız, e-posta adresinizi ve sitemize üye olurken girdiğiniz şifrenizi girerek "Giriş Yap" Butonuna tıklayabilirsiniz. Daha önce üye olmadıysanız sayfanın aşağısındaki "Üye Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra açılan ekranda adres bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Adresinizi girdikten sonra ise ödeme şeklinizi seçmeniz istenecektir. 

Bu sayfaları adım adım ilerleyip "Siparişiniz Tamamlandı" yazısını görene kadar devam ediniz. 

Yalnızca teslimat adresi Türkiye olan ve kapıda nakit veya kredi kartı olarak ödeyeceğiniz siparişlerinizi telefon ile verebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında 0551 031 68 30 numaralı whatsapp hattımızdan siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz.

Cep telefonunuzdan üye olabilir sipariş verebilirsiniz. Eğer iPhone, iPad veya android bir akıllı telefon kullanıyorsanız www.parfonibutik.com adresine tıklayarak kullandığınız cihaza uygun olan uygulamayı yükleyebilirsiniz.

Türkiye teslimatlı siparişlerinizde ; kayıtlı adreslerde değişiklik işlemi sadece çağrı merkezimiz aracılığı ile yapılmaktadır. Eğer henüz sipariş vermediyseniz ödeme sayfasında "Teslimat Adresini Değiştir" butonu ile yeni adres ekleyip, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra değiştirmek isterseniz, sipariş takip bölümünden siparişinizi iptal edip, tekrar doğru adres ile sipariş vermeniz gerekir. Çağrı merkezimizden de yardım alarak değiştirebilirsiniz.

 Çağrı Merkezi: 0850 259 00 05

Sepetim sayfasında iken bir ürünün miktarı istediğiniz sayıdan daha fazla ise, 'Miktar' kısmından istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Eğer ürünü sepetinizden tamamen kaldırmak istiyorsanız, sepetim sayfasında, seçilen ürünlerin en sağında bulunan 'X' işaretine tıklayıp, ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.

Beden ölçü tablomuza bakabilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanmamış ise, aynı adresi ve aynı ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişleriniz tek bir pakette birleştirilir ve ek kargo ücreti ödemezsiniz. 

Siparişinizi tamamlarken üye girişi yapmanız istenecektir. Eğer henüz üye olmadıysanız aynı ekrandaki "Üye Ol" butonlarına tıklayarak üyelik işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Üye olmanız hem sizin hem de bizim siparişlerinizi takip edebilmemiz açısından gereklidir. Üyelik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

 

Henüz kargolanmamış siparişinizi "Sipariş Takip" bölümünden iptal edebilirsiniz.

www.parfonibutik.com olarak kalite kontrol testleri uygulamaktayız. Ancak tüm ürünleri kontrol etme şansımız bulunmadığından üretici kaynaklı bir sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. Bu durumda ürünü değişim süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak talebinize göre değişim işlemi yapılacaktır.

Kargo ulaşım süresi sizin bulunduğunuz yere göre değişmektedir. Merkez ilçelerde ortalama 3 gün içerisinde ulaşmakta köy, kasaba yada belde de bulunuyorsanız 1 hafta içerisinde MNG Kargo ile ulaşmaktadır.

www.parfonibutik.com %70 oraninda 24 saat icerisinde ürünlerinizi kargolamaktadir. Türkiye siparişilerinizde kargo teslimatlarımız; Ankara`ya 800km mesafedeki il ve ilçe merkezlere 24-48 saat, 800km den daha uzakliklara 48-72 saat icerisinde teslim edilmektedir. Köy ve mecralara teslimatlar mobile kip ile yapilmaktadir. Bu sürelerden daha uzun sürebilir. Mucbir sebepler ve haftasonu dışında teslimat uygulamamız bu şekildedir. 

Ayrıca sitemizde sağ üst köşede bulunan Sipariş Takibi bölümünden kargo takibi yapabilirsiniz 

Türkiye adresine vermiş olduğunuz siparişlerinizi Sipariş Takibi bölümünden adresinden detaylarını görebilir ve kargo takibini sağlayabilirsiniz.

Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen kısa mesajdaki KP kodu ile  https://www.mngkargo.com.tr/gonderitakip adresinden 'Gönderi Sorgula' kutucuğundan takip edebilirsiniz.

Teslimat adresi Türkiye'de yaşayanlar için, cumartesi günleri kısıtlı olmak üzere dağıtım yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri döner. Kargonuzu Sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Türkiye içi siparişlerinizi kapıda ödeme veya kredi kartı ile verebilirsiniz.

Taksit Seçenekleri nelerdir?

Tüm kartlara 12 aya kadar taksit yapabilirsiniz.

Sitenize Türkiye’den giriş yapıyorum, ama para birimim TL değil

Eğer daha önce yanlışlıkla para biriminizi değiştirdiyseniz, en üstte www.parfonibutik.com logosunun yanında bayrak simgesi mevcut, tıklayarak TL yi seçebilirsiniz. Eğer TL simgesini göremiyorsanız cihazınıza yüklemiş olduğunuz VPN programından da kaynaklı olabilir. Siparişinizi tamamlarken adres olarak Türkiye adresinizi eklediğinizde düzelmiş olacaktır.